ホームページ制作会社の仕事は、ホームページを作ること。
そう考えるのは自然なことだと思います。
実際、私たちもデザインを考え、文章を整え、システムを組み、ページを公開します。
ただ、ギガデザインでは、ホームページを作ること自体を最終的な目的にはしていません。
なぜなら、ホームページは完成しただけでは役割を果たさないからです。
- 誰に、何を届けたいのか。
- 見た人に、どう理解してほしいのか。
- 公開後に、どのように運営していくのか。
こうしたことまで考えて初めて、ホームページが会社の中で働き始めます。
きれいに作るだけでは、伝わらない
見た目が整っていることは大切です。
情報が読みやすく、会社の印象に合い、安心して見てもらえるデザインは必要です。
ただ、見た目がきれいであることと、内容が伝わることは同じではありません。
例えば、写真や動きが印象的でも、何をしている会社なのか分かりにくければ、訪れた人は判断できません。
サービスがたくさん並んでいても、それぞれの違いや選び方が分からなければ、問い合わせにつながりにくくなります。
会社の強みを多く掲載しても、誰にとってどのように役立つのかが見えなければ、印象には残りません。
デザインは、伝えたいことを届けるための手段です。
まず伝える内容があり、それを分かりやすく見せるためにデザインがあります。
見た目を整えることだけが先に進むと、きれいでも役割の曖昧なホームページになることがあります。
必要な人に、必要な情報を届ける
私たちは、Webの役割を「必要な人に、必要な情報を届けること」だと考えています。
同じ会社のホームページでも、訪れる人の目的はさまざまです。
- 仕事を依頼したい人。
- 取引先として会社を確認したい人。
- 採用情報を探している人。
- 既存のお客様として連絡先を確認したい人。
- 会社の考え方や信頼性を知りたい人。
それぞれが必要としている情報は違います。
そのため、会社が伝えたいことだけを並べるのではなく、見る人が知りたいことを考える必要があります。
- どの情報を、どの順番で見せるのか。
- どのページへ案内するのか。
- 何を読めば判断できるのか。
こうした設計がなければ、情報が掲載されていても、必要な人へ届かないことがあります。
ホームページを作る目的は、ページ数を増やすことではありません。
情報を置くことでもありません。
必要な人が必要な情報へたどり着き、次の判断ができる状態をつくることです。
ホームページの前にある目的を考える
「ホームページを作りたい」というご相談にも、その前には必ず目的があります。
- 会社を知ってもらいたい。
- 新しいお客様から相談を受けたい。
- 採用を強化したい。
- 事業内容を正しく伝えたい。
- 営業担当者が説明しやすい環境をつくりたい。
- 古い情報を整理して、現在の会社に合う状態にしたい。
目的によって、必要なホームページは変わります。
問い合わせを増やしたい会社と、既存のお客様への案内を整えたい会社では、重視すべきページが違います。
採用を強化したい会社であれば、仕事内容だけでなく、働く人や社内の雰囲気、応募前の不安を減らす情報が必要です。
信頼を補うことが目的であれば、実績や会社情報、仕事への姿勢を丁寧に見せることが重要になります。
作る前に目的が整理されていなければ、何をもって完成とするのかも決められません。
だから私たちは、ホームページの話をしながら、その前にある会社の目的を確認します。
作らない方がよい場合もある
ご相談をいただいたからといって、必ず新しいホームページを作るとは限りません。
今あるサイトを修正するだけで十分な場合もあります。
文章や写真を更新すれば、役割を取り戻せることもあります。
問い合わせフォームや導線の見直しを先に行った方がよい場合もあります。
事業内容や社内の方針がまだ固まっていないなら、急いで制作へ進まない方がよいこともあります。
新しく作ることは、分かりやすい解決策に見えます。
ただし、制作には費用も時間もかかり、公開後には運営も必要です。
- 作ることが本当に必要なのか。
- 今が適切な時期なのか。
- ほかに先にできることはないか。
これらを確認したうえで、制作が必要なら進めます。
作らないという判断も含めて考えることが、結果としてお客様のためになると思っています。
公開は、終わりではなく始まり
ホームページは、公開した瞬間が最も新しい状態です。
その後、会社や事業は少しずつ変わっていきます。
- サービスが増える。
- 料金が変わる。
- 新しい実績が生まれる。
- 社員が増える。
- 採用条件が変わる。
- お客様からよく聞かれる質問が変わる。
ホームページを更新しなければ、現実の会社と掲載されている情報の間に少しずつ差が生まれます。
制作した時点では正しかった内容も、数年後には現在の状況と合わなくなるかもしれません。
だから、ホームページは公開して終わりではありません。
実際の反応を見ながら、情報を追加し、不要なものを見直し、使いやすい形へ整えていく必要があります。
最初からすべてを完璧にすることは難しいものです。
公開後に見えてくる課題もあります。
そのため私たちは、完成品を納めるというより、運営と改善を続けられる土台をつくることを大切にしています。
更新できることも、設計の一部
ホームページは、更新されることを前提に作る必要があります。
更新しやすいシステムを導入しても、誰が何を更新するのか決まっていなければ、次第に止まってしまいます。
更新項目が多すぎれば、担当者の負担になります。
自由に編集できる範囲が広すぎると、デザインや情報の整理が崩れる場合もあります。
反対に、制作会社へ依頼しなければ何も変更できない状態では、小さな更新にも時間や費用がかかります。
大切なのは、その会社に合った運用方法を考えることです。
- 社内で更新する部分。
- 制作会社へ依頼する部分。
- 定期的に見直す部分。
- 変更しない方がよい部分。
これらを分けておくと、公開後も無理なく運営しやすくなります。
更新の仕組みは、制作後に考えるものではありません。
作る段階から考えておくべき設計の一部です。
数字だけでは分からない役割もある
ホームページの成果というと、アクセス数や問い合わせ件数が注目されます。
数字を確認することは重要です。
ただ、すべての役割が数字だけで分かるわけではありません。
- 営業先が事前に会社を確認し、安心して商談へ進めた。
- 求職者が会社の考え方を理解したうえで応募した。
- 既存のお客様が必要な情報を自分で確認できた。
- 取引先から会社の説明が分かりやすくなったと言われた。
こうした効果は、アクセス解析だけでは見えにくいことがあります。
問い合わせを直接獲得するだけでなく、会社への理解や信頼を補うことも、ホームページの大切な役割です。
そのため、数字だけを追ってページを増やしたり、強い言葉へ変えたりするのではなく、会社が本当に伝えたいこととのバランスを考えます。
成果を考えるときも、何のためのホームページなのかへ戻る必要があります。
会社の変化に合わせて育てる
会社は、同じ状態のままではありません。
事業内容も、働く人も、お客様も変わります。
ホームページも、その変化に合わせて育てていくものだと思っています。
最初は会社案内として作ったサイトが、後に採用でも重要な役割を持つことがあります。
一つのサービスを紹介していた会社が、事業の拡大によって複数の情報を整理する必要が出ることもあります。
実績や経験が増えれば、以前は書けなかったことを伝えられるようになります。
そのたびにすべてを作り直すのではなく、必要な部分を見直し、今の会社に合う形へ整えていく。
長く使えるホームページとは、何年経っても変わらないサイトではありません。
変化に合わせて手を入れられるサイトです。
私たちが作りたいもの
私たちが作りたいのは、見た目のよいホームページだけではありません。
- 会社の目的とつながっていること。
- 必要な人へ必要な情報が届くこと。
- 見る人が理解し、判断できること。
- 公開後も無理なく運営できること。
- 会社の変化に合わせて改善できること。
こうした状態をつくるために、ホームページを制作します。
制作は重要な手段です。
ただ、制作そのものが目的になってしまうと、完成した時点で仕事が終わってしまいます。
私たちが見ているのは、その先です。
- 作ったホームページが、会社の中でどのように使われるのか。
- 必要な人へ情報が届いているか。
- 困ったときに改善できる状態になっているか。
そこまで考えることが、ホームページ制作会社の仕事だと思っています。
だからギガデザインは、作ることを目的にしません。
ホームページが役割を果たし続ける状態をつくることを、目的にしています。
